Retouren

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Belangrijke voorwaarden voor TCG-producten:
Vanwege de aard van Trading Card Games kunnen wij retouren alleen accepteren onder de volgende voorwaarden:

• Sealed Product: Boosterboxen, packs, decks en andere verzegelde producten kunnen alleen geretourneerd worden als de originele sealing/folie volledig intact is. Zodra de verpakking is geopend, vervalt het herroepingsrecht.

• Losse kaarten (Singles): Losse kaarten moeten in exact dezelfde staat (condition) worden geretourneerd als waarin ze zijn verzonden.

• Accessoires: Sleeves, mappen en deckboxen mogen alleen in de originele, ongeopende verpakking worden geretourneerd.

Hoe werkt het?

1. Meld je retour aan door contact met ons op te nemen via sales@tcg2collect.nl.

2. Niet vooraf gemelde retouren worden niet in behandeling genomen.

3. Verpak de items stevig (bij voorkeur in de originele verzenddoos) om schade tijdens het transport te voorkomen.

4. Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen, storten wij het orderbedrag binnen 14 dagen terug.

Let op: De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.